9月3日下午两点半,2017后勤管理人员培训在我校综合楼第一会议室举行。此次培训由武汉市物业协会副会长、武汉高科物业管理有限公司秦自然先生主讲,桂裕清校长、李霞老师、后勤管理部及保卫部等全体管理人员参加。
秦总指出,物业管理是24小时透明的服务,因此员工的职业道德、精细化管理和有效的执行力显得尤为重要。除了建立完善的制度体系,严格落实工作计划,积极提倡“用心服务”、“主动服务”外,对物业人员的职业道德要求尤其要做到“勤提醒”,即天天说,时时念,使之能深刻理解并自觉遵守。会议现场,大家都听得仔细,精彩实用之处,不少管理人员运笔如飞,笔落于纸上沙沙作响。
在互动环节中,秦总特别指出要重视各项预案的可行性和可操作性,并强调要经常演练,不断完善。随后,秦总就华师新生报到期间发生严重交通事故详细解析了紧急情况下应如何维护校内交通秩序,在座的管理人员获益匪浅。
最后,秦总鼓励大家要积极成长,自我提升,以适应社会建设与发展的需要。
会后,桂校长透露,后勤可能会以一个项目为试点,交由第三方管理并提供服务,以此提升我校后勤的服务质量和服务水平。